Política de Devoluciones

En www.ventasyarriendosbogota.com, nos comprometemos a ofrecer transparencia y seguridad en cada transacción inmobiliaria. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones aplicable a la compra de apartamentos en Bogotá, Zipaquirá, Cajicá, Medellín, Chía, y Bucaramanga:

1. Aplicabilidad

Esta política de devoluciones se aplica exclusivamente a la compra de apartamentos en las ciudades mencionadas y bajo las condiciones estipuladas en cada contrato de compraventa. La política no aplica para propiedades en arriendo o para otros tipos de inmuebles.

2. Plazo de Devolución

• Pre-venta: Los compradores de apartamentos en pre-venta tienen un plazo de 15 días calendario desde la fecha de firma del contrato de promesa de compraventa para solicitar la devolución del dinero.
• Venta Directa: Para apartamentos adquiridos en venta directa (propiedades ya construidas), el plazo para solicitar la devolución es de 7 días hábiles desde la firma del contrato de compraventa.

3. Condiciones para la Devolución

• Pre-venta: La devolución será procedente siempre y cuando el comprador no haya incurrido en gastos de escrituración, registro o cualquier otro trámite relacionado. En caso de existir tales gastos, serán descontados del monto a devolver.
• Venta Directa: El apartamento debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado al comprador. Cualquier daño o modificación hecha por el comprador será evaluado y podría afectar el monto de la devolución.

4. Procedimiento para Solicitar la Devolución

1. Solicitud por Escrito: El comprador debe enviar una solicitud de devolución por escrito al correo electrónico  asesor@ventasyarriendosbogota.com dentro del plazo estipulado.
2. Revisión del Caso: Nuestro equipo revisará la solicitud y las condiciones del apartamento. Este proceso puede tomar hasta 10 días hábiles.
3. Aprobación y Reembolso: Si la solicitud es aprobada, el reembolso se realizará dentro de los 30 días hábiles posteriores a la aprobación, descontando cualquier costo asociado, como se menciona en las condiciones.

5. Excepciones

• No se aceptarán devoluciones fuera de los plazos mencionados.
• No se realizarán devoluciones si el comprador ha incumplido alguna cláusula del contrato de compraventa.

6. Contacto

Para cualquier consulta adicional, por favor contáctenos a través de nuestro servicio de atención al cliente al número [número de contacto] o envíenos un correo electrónico a asesor@ventasyarriendosbogota.com.

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Esta política tiene como objetivo proteger los intereses tanto del comprador como del vendedor, garantizando un proceso justo y claro en todas las transacciones inmobiliarias.